CARATULA
NOMBRE DE LA ESCUELA: ESC. SEC. NO .519 "LIC" ISIDRO FABELA.
NOMBRE DEL ALUMNO: CRISTIAN EDUARDO TRUJILLO MARTINEZ.
NOMBRE DE LA MAESTRA: GEMA DOMINGA PERALTA BUENDIA.
GRADO: "1" GRUPO"D" TURNO: MATUTINO NUMERO DE LISTA :"54"
NOMBRE DE LA MATERIA: INFORMATICA 1
CICLO ESCOLAR: 2O16-2017
QUE SON LOS DIAGRAMAS DE FLUJO.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del proceso.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de interdepartamentales… Facilita también la selección de indicadores de proceso
En primer lugar, facilita la obtención de una visión transparente del proceso, mejorando su comprensión. El conjunto de actividades, relaciones e incidencias de un proceso no es fácilmente discernible a priori. La diagramación hace posible aprehender ese conjunto e ir más allá, centrándose en aspectos específicos del mismo, apreciando las interrelaciones que forman parte del proceso así como las que se dan con otros procesos y subprocesos.
Permiten definir los límites de un proceso. A veces estos límites no son tan evidentes, no estando definidos los distintos proveedores y clientes (internos y externos) involucrados.
El diagrama de flujo facilita la identificación de los clientes, es más sencillo determinar sus necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
Estimula el pensamiento analítico en el momento de estudiar un proceso, haciendo más factible generar alternativas útiles.
Proporciona un método de comunicación más eficaz, al introducir un lenguaje común, si bien es cierto que para ello se hace preciso la capacitación de aquellas personas que entrarán en contacto con la diagramación.
Un diagrama de flujo ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades que componen el proceso.
Igualmente, constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de control y medición de los procesos, así como de los objetivos concretos para las distintas operaciones llevadas a cabo.
Facilita el estudio y aplicación de acciones que redunden en la mejora de las variables tiempo y costes de actividad e incidir, por consiguiente, en la mejora de la eficacia y la eficiencia.
Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de mejora, rediseño o reingeniería.
El diagrama de flujo o diagrama de actividades es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como programación, economía, procesos industriales y psicología cognitiva.
En Lenguaje Unificado de Modelado (UML), es un diagrama de actividades que representa los flujos de trabajo paso a paso de negocio y operacionales de los componentes en un sistema. Un diagrama de actividades muestra el flujo de control general.
En SysML el diagrama ha sido extendido para indicar flujos entre pasos que mueven elementos físicos (p. ej., gasolina) o energía (p. ej., presión). Los cambios adicionales permiten al diagrama soportar mejor flujos de comportamiento y datos continuos.
Estos diagramas utilizan símbolos con significados definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin del proceso.
Un diagrama de flujo presenta generalmente
un único punto de inicio y un único punto de cierre, aunque puede tener más,
siempre que cumpla con la lógica requerida.
Las siguientes son acciones previas a
la realización del diagrama de flujo:
·
Identificar las ideas principales al ser incluidas en el diagrama de
flujo. Deben estar presentes el autor o responsable del proceso, los autores o
responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, así como las terceras partes interesadas.
·
Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
·
Identificar quién lo empleará y cómo.
·
Establecer el nivel de detalle requerido.
·
Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el
diagrama de flujo son:
·
Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará
fijado el comienzo y el final del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la
salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
·
Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están
incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.
·
Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas
también.
·
Identificar y listar los puntos de decisión.
·
Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando
los correspondientes símbolos.
·
Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa
con exactitud el proceso elegido.
· , un diagrama de actividades es una variación del diagrama de estado donde los
"estados" representan operaciones, y las transiciones representan las
actividades que ocurren cuando la operación se termina.
El diagrama de mensajes de mientras que es similar en aspecto al diagrama de actividades , ahora
tiene semánticas basadas en redes de Petri. , el diagrama general de interacción está basado en el
diagrama de actividades. El diagrama de actividad es una forma especial de
diagrama de estado usado para modelar una secuencia de acciones y condiciones
tomadas dentro de un proceso.
La especificación del Lenguaje de
Notificación Unificado define un diagrama de actividad como:
una variación de los estados de
una máquina, los cuales representan el rendimiento de las acciones o
subactividades y las transiciones se provocan por la realización de las
acciones o subactividades
El propósito del diagrama de
actividad es modelar un proceso de flujo de trabajo (workflow) y/o modelar
operaciones.
Una Operación es un servicio
proporcionado por un objeto, que está disponible a través de una interfaz.
Una Interfaz es un grupo de
operaciones relacionadas con la semántica. Características de los
Flujogramas Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997: Sintética: La
representación que se haga de un sistema o un proceso deberá quedar resumido en
pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su
comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser prácticos. Simbolizada: La
aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos
evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su
interpretación. De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos
permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer
notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía
aérea que contiene los rasgos principales de una región, y que a su vez permite
observar estos rasgos o detalles principales. Según Chiavenato, Idalberto. Año
1.993: Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los aspectos
del procedimiento. Dar las bases para escribir un informe claro y lógico. Es un
medio para establecer un enlace con el personal que eventualmente operará el
nuevo procedimiento. Según Gómez Rondón, Francisco. Año 1.995: De uso, permite
facilitar su empleo. De destino, permite la correcta identificación de
actividades. De comprensión e interpretación, permite simplificar su
comprensión. De interacción, permite el acercamiento y coordinación. De
simbología, disminuye la complejidad y accesibilidad. De diagramación, se
elabora con rapidez y no requiere de recursos sofisticados.
Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio. Se elegirán dichas personas entre aquellas que estén participando en las tareas del proceso, junto a sus proveedores y clientes internos, ademas de una persona ajena del proceso que , por tanto, sea independiente del proceso. El objeto de incluir esta persona independiente se debe a la necesidad de las siguientes premisas:
cada uno de los diferentes pasos con aquellas características que nos interesen mas resaltar , como: responsabilidades, archivos, tiempos, documentación asociada, avisos,etc.. A veces se suelen incorporar imágenes que ayuden a visualizar con mas claridad lo que se propone representar. En definitiva, en el diagrama de flujo se deberá poner todos aquellos elementos que nos den una mayor información valida para realizar un proceso.
Durante mi experiencia como asesor y dirigente en diversas organizaciones empresariales pertenecientes a distintos sectores he ido diseñando y desarrollando sus diagramas de flujo al realizar cambios estructurales y tratar de clarificar los procesos en las áreas de desempeño , facilitando su comprensión al personal implicado en su ejecución.
Seguidamente , por medio de representaciones power point , incluyo algunas de los diagramas de flujo realizados:
Empezare con la representación de dos procesos típicos en cualquier organización empresarial, me refiero a los procesos de compras y preparación de ofertas a clientes y su tramitación.
productos abrasivos, donde partiendo del mas general que expresa todo el proceso de fabricacion , desde su planificación hasta el empaquetado y transporte, visualizando la etapa del mezclado y las de prensado de las muelas de vástago y los discos de desbaste y embutidos de corte, que se representan en las correspondientes diapositivas power point , a saber:
Otro ejemplo es el de un proceso de fabricacion de pernios : se representa una recopilación de símbolos a emplear , junto a un esquema gráfico del proceso de fabricacion de los mismos, desde su fundición al empaquetado final.
Como ejemplo de bastante complejidad es el de un proceso del montaje en obra de productos de carpintería de madera, que se han representado en diapositivas power point , en que una representa el flujo de todos los documentos implicados en el procedimiento de manera mas resumida, para desarrollar tres diapositivas mas en que se especifica todas las fases del proceso desde la recepción del pedido, su preparación, lanzamiento y ejecución de la obra, a saber:
En el caso de una fabricacion de bienes de equipo presentamos una diapositiva power point con el procedimiento general , seguido de tres diapositivas que visualizan las fases desde la tramitación de la consulta del cliente con la recepción del pedido a su entrega final a pie de obra.
Asimismo incluyo una representación power point con dos diapositivas que indica todo el proceso en 8 fases a seguir en una empresa dedicada al diseño de planos de matricería para la industria auxiliar del automóvil.
Por último, adjunto dos procesos del departamento de compras y la gestión comercial de ventas en una empresa de servicios informáticos.
A destacar el uso de los diagramas de flujo al establecer la gestión del conocimiento en una empresa de consultoria donde trabaje como asesor freelance. Recomiendo la lectura en mi blog del post titulado “La gestión del conocimiento en consultoria “. En dicho articulo ,para aclarar al máximo el procedimiento a seguir para establecer la gestión del conocimiento se utilizo la técnica de los diagramas de flujo para representar gráficamente el desarrollo de la metodología a utilizar por la organización de la consultoria , diseñando tres diagramas de flujo del desarrollo de la metodología de una herramienta de gestión con diapositivas power point donde se representaron las fases del procedimiento con sus departamentos o personal responsables , acciones de control o ejecución y los documentos a utilizar.
Luego, un diagrama de flujo es una representación gráfica que desglosa un proceso en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de servicios y en sus departamentos, secciones u áreas de su estructura organizativa.
Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este. En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas como uno de los principales instrumentos en la realizacion de cualquier método o sistema.
Se trata de una muy útil herramienta para poder entender correctamente las diferentes fases de cualquier proceso y su funcionamiento , y , por tanto , permite comprenderlo y estudiarlo para tratar de mejorar sus procedimientos.
Son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representación gráfica de un procedimiento o parte de este. En la actualidad los diagramas de flujo son considerados en la mayoría de las empresas como uno de los principales instrumentos en la realizacion de cualquier método o sistema.
Se trata de una muy útil herramienta para poder entender correctamente las diferentes fases de cualquier proceso y su funcionamiento , y , por tanto , permite comprenderlo y estudiarlo para tratar de mejorar sus procedimientos.
Son importantes los diagramas de flujo en toda organización y departamento, ya que permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo esta equilibrada, es decir, bien distribuida en las personas, sin sobre cargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura.
Los diagramas de flujo son importantes para el diseñador por que le ayudan en la definición, formulación, análisis y solución del problema. El diagrama de flujo ayuda al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la administración.
Para ayudar a su comprensión por cualquier persona de la organización , se utilizan distintas formas de interpretación, a través de dibujos, de símbolos de ingeniería, de figuras geométricas, etc. , que transmitan una indicación de lo que se quiere representar.
Los diagramas de flujo son importantes para el diseñador por que le ayudan en la definición, formulación, análisis y solución del problema. El diagrama de flujo ayuda al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la administración.
Para ayudar a su comprensión por cualquier persona de la organización , se utilizan distintas formas de interpretación, a través de dibujos, de símbolos de ingeniería, de figuras geométricas, etc. , que transmitan una indicación de lo que se quiere representar.
Objetivo
Representar gráficamente las distintas etapas de un proceso y sus interacciones, para facilitar la comprensión de su funcionamiento. Es útil para analizar el proceso actual, proponer mejoras, conocer los clientes y proveedores de cada fase,representar los controles, etc.
Ventajas
Podemos citar como ventajas que se pueden obtener con la utilización de los diagramas de flujo, las siguientes:- Ayudan a las personas que trabajan en el proceso a entender el mismo , con lo que facilitaran su incorporación a la organización e incluso, su colaboración en la búsqueda de mejoras del proceso y sus deficiencias.
- Al presentarse el proceso d una manera objetiva, se permite con mayor facilidad la identificación de forma clara de las mejoras a proponer.
- Permite que cada persona de la empresa se sitúe dentro del proceso, lo que conlleva a poder identificar perfectamente quien es su cliente y proveedor interno dentro del proceso y su cadena de relaciones, por lo que se mejora considerablemente la comunicación entre los departamentos y personas de la organización.
- Normalmente sucede que las personas que participan en la elaboración del diagrama de flujo se suelen volver entusiastas partidarias del mismo, por lo que continuamente proponen ideas para mejorarlo.
- Es obvio que los diagramas de flujo son herramientas muy valiosas para la formación y entrenamiento del nuevo personal que se incorpore a la empresa.
- Lo mas reseñable es que realmente se consigue que todas las personas que están participando en el proceso lo entenderán de la misma manera, con lo que sera mas fácil lograr motivarlas a conseguir procesos mas económicos en tiempo y costes y mejorar las relaciones internas entre los cliente-proveedor del proceso.
Elaboración.-
El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada con un trabajo en equipo, para lo cual se deberán seguir los pasos que a continuación se exponen:Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio. Se elegirán dichas personas entre aquellas que estén participando en las tareas del proceso, junto a sus proveedores y clientes internos, ademas de una persona ajena del proceso que , por tanto, sea independiente del proceso. El objeto de incluir esta persona independiente se debe a la necesidad de las siguientes premisas:
- Que haga desaparecer la influencia decisiva de algún miembro del grupo en el resultado.
- Que obtenga la participación de todos los miembros del grupo de trabajo y resuelva los conflictos que pudiera haber, actuando como moderador .
- Que ayude al grupo a discriminar la información imprescindible de la que no lo es, con objeto de aprovechar mejor el tiempo
Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una representación gráfica del proceso en cuestión. Es importante realizar varias sesiones de trabajo , ya que así los participantes tendrán mas tiempo para obtener mas
información acerca del proceso.
Para realizar el diagrama, los datos son obtenidos a través de un continuo planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irán repitiendo a lo largo de todo el proceso construcción del diagrama de flujo, como son:
información acerca del proceso.Para realizar el diagrama, los datos son obtenidos a través de un continuo planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irán repitiendo a lo largo de todo el proceso construcción del diagrama de flujo, como son:
Ademas se deberán utilizar otra serie de preguntas que pueden ayudar a construir el diagrama en determinadas fases del proceso, a saber:
Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas deberán siendo representadas en hojas del tipo post-it , que se dejaran bien visibles para todo el grupo de trabajo durante la realizacion de la confección del diagrama , componiendo una especie de mapa mental que ayuda a tomar decisiones.
5. Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar que vayan a ser utilizados normalmente en el diagrama de flujo a construir. Como ejemplo de los mismos incorporamos una representación power point con una relación de los mismos.
5. Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar que vayan a ser utilizados normalmente en el diagrama de flujo a construir. Como ejemplo de los mismos incorporamos una representación power point con una relación de los mismos.
Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo mas general del proceso para posteriormente ir detallando mas
cada uno de los diferentes pasos con aquellas características que nos interesen mas resaltar , como: responsabilidades, archivos, tiempos, documentación asociada, avisos,etc.. A veces se suelen incorporar imágenes que ayuden a visualizar con mas claridad lo que se propone representar. En definitiva, en el diagrama de flujo se deberá poner todos aquellos elementos que nos den una mayor información valida para realizar un proceso.
frases
- Definir el proceso y concretar su alcance ( su inicio y final )
- Representar las etapas intermedias y su relación ( proceso actual)
- Documentar cada una de las etapas: Responsable/ Proveedor y Cliente
- Analizar el proceso actual desde el punto de vista deseado.
- Proponer alternativas y definir las nuevas etapas y sus relaciones
- Representar el diagrama del nuevo proceso e indicar las diferencias con el actual.
reglas
- Utilizar una simbiologia simple y conocida por los implicados en el proceso.
- Consensuar tanto el diagrama del proceso actual como del nuevo.
- Analizar las implicaciones colaterales de los cambios a introducir.
Durante mi experiencia como asesor y dirigente en diversas organizaciones empresariales pertenecientes a distintos sectores he ido diseñando y desarrollando sus diagramas de flujo al realizar cambios estructurales y tratar de clarificar los procesos en las áreas de desempeño , facilitando su comprensión al personal implicado en su ejecución.
Seguidamente , por medio de representaciones power point , incluyo algunas de los diagramas de flujo realizados:
Empezare con la representación de dos procesos típicos en cualquier organización empresarial, me refiero a los procesos de compras y preparación de ofertas a clientes y su tramitación.
Un conjunto interesante de aplicación de los diagramas de flujo es el realizado en una empresa dedicada a la fabricacion de
productos abrasivos, donde partiendo del mas general que expresa todo el proceso de fabricacion , desde su planificación hasta el empaquetado y transporte, visualizando la etapa del mezclado y las de prensado de las muelas de vástago y los discos de desbaste y embutidos de corte, que se representan en las correspondientes diapositivas power point , a saber:
Otro ejemplo es el de un proceso de fabricacion de pernios : se representa una recopilación de símbolos a emplear , junto a un esquema gráfico del proceso de fabricacion de los mismos, desde su fundición al empaquetado final.
Asimismo se representan los procesos de fundición de los pernios y bisagras en otras dos diapositivas.
Como ejemplo de bastante complejidad es el de un proceso del montaje en obra de productos de carpintería de madera, que se han representado en diapositivas power point , en que una representa el flujo de todos los documentos implicados en el procedimiento de manera mas resumida, para desarrollar tres diapositivas mas en que se especifica todas las fases del proceso desde la recepción del pedido, su preparación, lanzamiento y ejecución de la obra, a saber:
En el caso de una fabricacion de bienes de equipo presentamos una diapositiva power point con el procedimiento general , seguido de tres diapositivas que visualizan las fases desde la tramitación de la consulta del cliente con la recepción del pedido a su entrega final a pie de obra.
Asimismo incluyo una representación power point con dos diapositivas que indica todo el proceso en 8 fases a seguir en una empresa dedicada al diseño de planos de matricería para la industria auxiliar del automóvil.
Por último, adjunto dos procesos del departamento de compras y la gestión comercial de ventas en una empresa de servicios informáticos.
A destacar el uso de los diagramas de flujo al establecer la gestión del conocimiento en una empresa de consultoria donde trabaje como asesor freelance. Recomiendo la lectura en mi blog del post titulado “La gestión del conocimiento en consultoria “. En dicho articulo ,para aclarar al máximo el procedimiento a seguir para establecer la gestión del conocimiento se utilizo la técnica de los diagramas de flujo para representar gráficamente el desarrollo de la metodología a utilizar por la organización de la consultoria , diseñando tres diagramas de flujo del desarrollo de la metodología de una herramienta de gestión con diapositivas power point donde se representaron las fases del procedimiento con sus departamentos o personal responsables , acciones de control o ejecución y los documentos a utilizar.
VIDEOS
https://www.aiteco.com/que-es-un-diagrama-de-flujo/
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo
https://www.definicionabc.com/comunicacion/diagrama-de-flujo.php
